سوالات متداول

با توجه به اینکه تجهیزات پروازی یک تکنولوژی روز بوده و نیاز به آموزش در آن می باشد، مجموعه ما به مشتریانی که از مجموعه بزرگ پرومک اقدام به خرید کنند به صورت کاملا رایگان و حرفه ای اقدام به آموزش اولیه محصول خریداری شده به مدت 2 تا 3 ساعت، در زمان تحویل محصول می نماید که مشتری با جزییات، نحوه راه اندازی و نگهداری آن آشنا شوند. همچنین مجموعه برای کسانی که این محصول را از جای دیگه تهیه نموده اند این کلاس ها را داشته و حتی کلاس های آموزش پرواز در زمین پرواز اختصاصی مجموعه پرومک با مربی های کاملا حرفه ای که دارای مدرک تخصصی و سابقه چندین ساله پرواز ارائه می نماید. برای کسب اطلاعات و هزینه این پکیچ آموزشی با شعب پرومک در تماس باشید.

بله این امکان وجود دارد با توجه به تیم فنی قوی مجموعه پرومک همیشه از سوی شرکت ها و ارگان های نظامی و غیرنظامی درخواست هایی برای مشارکت و انجام پروژه ها در مجموعه در حال انجام می باشد با توجه به زمان و چروژه های در دست انجام مجموعه در حد توان به شما در انجام هرچه بهتر پروژه کمک می نماید.

بله ، تیم فنی و تخصصی محموعه پرومک با سال ها تجربه کاری در زمینه تصویربرداری و عکاسی هوایی و انجام پروژه های تحقیقاتی همواره برای ارائه خدمات حرفه ای با انواع پهپادها آماده می باشد . در صورتی که به هریک از خدمات تیم فنی پرومک و یا مشاوره تخصصی نیاز داشتید ، با نمایندگی های ما در ارتباط باشید تا از تجربیات م بهره مند شوید .

بله- مجموعه بزرگ پرومک به عنوان پیشگام این عرصه در سال 92 یکی از شرکت های زیرمجموعه خود را با نام شرکت نقشه پرداز پارس ثبت و شروع به فعالیت نمود به طوری که این شرکت تنها ارائه کننده خدمات نبود بلکه با کمک سایر زیرمجموعه های پرومک (فروشگاه-تیم طراحی و تحقیق توسعه آسا ) اقدام به طراحی و ساخت پرنده های مخصوص نقشه برداری نموده به طوری که اولین هواپیمای دست پرتاب تولید ملی مخصوص نقشه برداری که قابل رقابت با مدل های مشابه اروپایی خود می باشد با افتخار توسط تیم پرومک ساخت شده و عملیاتی شده است علاوه بر هواپیما مدل های مختلف مولتی روتور (4 موتوره – 6موتوره و 8موتوره) طراحی شده است و در اختیار مشتریان برای انجام عملیات نقشه برداری قرار گرفته است. این تنها یک ادعا نیست همچون سایر افراد و همکاران مجموعه بلکه شما می توانید نمونه کارهای صورت گرفته توسط تیم پرومک از نزدیک مشاهده کرده و شاهد دقت بالا و کیفیت نقشه برداری پرنده ساخت پرومک با مدل های مشابه اروپایی همچون ebee باشید.

نمایشگاه به صورت عادی از ساعت 9 الی 17 همه روزه به غیر از روزهای تعطیل باز بوده و امکان بازدید و خرید می باشد.

ولی باتوجه به اینکه این زمان در ساعت کاری رسمی کشور است مجموعه پرومک این امکان را برای مشتریان فراهم نموده است که با هماهنگی قبلی با مجموعه همه روزه حتی روزهای تعطیل از ساعت 9 صبح الی 9 شب به این مجموعه مراجعه کرده و از نمایشگاه بازدید بعمل آورند.

بله- بیشتر در مورد باتری و قطعات یدکی مدل های تقلبی در بازار زیاد شده است که با قیمت های مختلف حتی بعضا هم قیمت مدل اورجینال با عنوان اصلی بودن به مشتریان فروخته می شود چرا که تشخیص اصل و غیراصل بودن خارج از توانایی مردم می باشد

در مورد پرنده موضوع کمی پیچیده می باشد کالایی که عینا کپی محصولات دی جی ای باشه وجود ندارد ولی مدل های رفرش یا تعمیراتی این محصولات در بازار زیاد می باشد به طوری که محصولی که تعمیر شده دوباره بسته بندی شده و به صورت پلمپ توسط مغازه ها در بازار و حتی متاسفانه برخی از همکاران ما که از کشورهای خلیج فارس اقدام به خرید می کنند که از سر ناآگاهی مدل تعمیراتی خریداری کرده و به عنوان مدل اصلی به مشتریان می فروشند.

بهترین کار خرید از مجموعه معتبر میباشد شاید قیمت عامل وسوسه کننده ای باشه برای خرید از مغازه و شرکت های غیرمعتبر ولی باید بدانید که هر چیز ارزونی بی دلیل نیست!!

مجموعه پرومک تمامی محصولات به صورت اورجینال و مستقیما از کمپانی دی جی آی خریداری می نماید و تنها مجموعه ای می باشد که تمامی محصولات خود را از چین و شرکت اصلی دی جی ای خریداری می نماید. باید بدانید که پرومک علاوه بر دی جی ای نمایندگی 10 برند دیگر برای لوازم و تجهیزات مولتی روتور می باشد که تمامی واردات مستقیما از این کمپانی ها صورت می گیرد. شما می توانید در وبسایت فروشگاه مجموعه Asauav.ir لیست این برندها و صفحه نمایندگی پرومک در وبسایت این کمپانی ها مشاهده کنید.

با توجه به این موضوع که مجموعه بزرگ پرومک واردکننده اصلی می باشد (دارای بیش از 10 نمایندگی برندهای بزرگ دنیا ) و بر خلاف سایر وبسایت ها و یا مغازه هایی که به دروغ خود را نماینده و یا مجموعه بزرگی معرفی میکنن شما به راحتی می توانید نام مجموعه پرومک با سابقه طولانی خود در زمینه مولتی روتور را در وبسایت های کمپانی های بزرگ این عرصه مشاهده کنید که پرومک را به عنوان نمایندگی خود در ایران معرفی کرده اند!! (به وبسایت ASAUAV.ir برای مشاهده صفحات نمایندگی پرومک مراجعه کنید) به همین دلیل تمامی قطعات وارد شده در مجموعه پرومک اورجینال بوده و با توجه به نمایندگی بودن و خرید تعداد بالا از این کمپانی ها قیمت با تضمین کمترین هزینه خریداری و در اختیار مشتریان قرار می گیرد ولی متاسفانه وبسایت های و یا مغازه های بازار کالاهای غیراورجینال و یا تعمیراتی با بسته بندی جدید وارد کرده و با قیمت هایی بعضا زیر قیمت جهانی به عنوان کالای اورجینال میفروشن که نشان از کلاهبرداری این شرکت ها و مغازه های از هموطنان عزیزمان هست… باید بدانید که پرومک این تضمین میدهد که کالاهایی که در پرومک فروخته می شود با کمترین هزینه و بالاترین کیفیت ارائه می گردد و در صورت مشاهده کالایی ارزان تر از مجموعه پرومک حتما با این مجموعه تماس بگیرید که بررسی شود بتپا کمک شما مشتریان عزیز باید جلوی این گونه سو استفاده و کلاهبرداری ها در سطح بازار گرفته شود ورکرنه شاهد افزایش کالاهای غیر اورجینال و با توجه به حساس بودن سیستم های هوافضایی امکان خرابی و ضررهای جبران ناپذیر بسیاری وجود دارد.

این کار مشکل بوده و تنها توسط افراد متخصص امکان تشخیص وجود دارد، ولی مواردی هست که شاید برای تشخیص اولیه خوب باشه ولی با توجه به اقداماتی که در بازار ایران رخ داده توسط افراد سودجو این موارد زیاد مفید نمی باشد ولی با این حال دانستنش بد نیست مدل رفرش یا همان تعمیراتی به چند دسته تقسیم میشه که یکی از این موارد توسط خود کمپانی دی جی آی به بازار ارائه می شود؟! به طوری که پرنده هایی که مشکل داشته و یا تصادف کردن به شرکت دی جی آی برگشت داده شده و این کمپانی این محصولات را دوباره احیا کرده و به عنوان کالا نو با همان بسته بندی پلمپ به بازار می دهد ولی با سریال نامبر جدید که عنوان Refresh در آن درج شده است که راه تشخیص مدل تعمیراتی از غیر تعمیراتی می باشد و باید توجه داشت که قیمت این پرنده ها بسیار کمتر از مدل کاملا نو و اصلی می باشد و همین موضوع باعث اختلاف قیمت این محصول در بازار ایران شده است متاسفانه در ایران عده این سریال نامبرها را دستکاری کرده و با سریال های اصلی دیگر بسته بندی کرده و به عنوان کالا اصل با قیمت کم میفروشندکه متاسفانه در ایران بسیار دیده شده است.

به خاطر همین راه تشخیص مشکل می باشد و متاسفانه برخی از  مشتری ها بوده اند که به صحبت های فروشنده غیر معتبر این محصول که بعضا شغل اصلی آنها این نیست و دوربین فروش میباشند و دانش فنی مولتی روتور نداشته و یا تنها یک وبسایت داشته اعتماد کرده و با وسوسه قیمت، اقدام به خرید می کنند شاید تا سالها متوجه اصل یا غیراصل بودن پرنده خود نشوید ولی در حقیقت شما یک محصول تعمیری به عنوان محصول نو خریداری کرده اید.

قبل از خرید، از شرکت و یا دفتر آن مجموعه دیدن کنید و تخصص اون شرکت ببینید کسی که واردکننده اصلی و نمایندگی واقعی کمپانی بزرگ دی جی آی باشد به راحتی قابل تشخیص می باشد؟! چرا که واردات از کمپانی بزرگ دی جی آی مستقیما نیاز است که یک شرکت بزرگ باشید نه یک فرد با یک دفتر ساده؟!

تخصص آن شرکت ببینید در زمینه فروش مولتی روتور هست نه فقط محصولات دی جی آی و در چه حد می باشد آیا اون مغازه یا شرکت فقط یک دلال از کشورهای حاشیه خلیج فارس می باشد یا دارای مجموعه بزرگ طراحی و ساخت این پرنده ها در کشور می باشد؟!

بله شما می توانید با خیال آسوده از وبسایت های فروش مجموعه اقدام به خرید نماید و در کمترین زمان ممکن محصول را دریافت نماید. همچنین ما این امکان را برای مشتریان فراهم نموده ایم که کالا خواسته شده قبل از ارسال تست شده و به دست مشتری برسد در صورت تقاضای مشتری

بله در صورتی که کالا خریداری شده اصل باشد و به نحوه صحیح و اصولی وارد کشور شده باشد مجموعه پرومک از این مشتری حمایت می کند و تا آنجا که بتواند ارائه خدمات و پشتیبانی (باهزینه) می نماید. ولی این احتمال بسیار کم است که کالای خریداری شده  اورجینال باشد چرا که پرومک زمانی که نمایندگی برندی را میگرد آن محصول را به تعداد عمده خریداری کرده و پس از محاسبات گمرکی و هزینه های واردات به بازار عرضه می کند و شرکتی قادر به رقابت نیست و شرکتی که کالا مشابه با قیمت پایین میدهد مطمئنا مدل غیر اورجینال آن می باشد و یا مدل درجه2 آن بوده و دست دوم که مورد استفاده بوده و دوباره به صورت پک درآورده و به مشتریان ارائه کرده اند. متاسفانه از این موارد در بازار ایران زیاد مشاهده شده است مخصوصا در جمهوری که متاسفانه موارد بسیاری گزارش شده است که افراد قطعاتی خریداری کرده اند بعد از استفاده خراب شده و یا متوجه شده اند که محصول تعمیری بوده و بعد از بسته بندی جدید دوباره فروخته شده است به عنوان کالا نو…

متاسفانه خرید از بازاری که افراد غیر متخصص اقدام به فروش تجهیزات پیشرفته می کنند بزرگترین اشتباه از سوی مشتریان می باشد چرا که این قطعات از تکنولوژی روز بهره برده و نیاز به پشتیبانی و تخصص کافی برای تشخیص و خرید تجهیزات اورجینال با بالاترین کارایی می باشند متاسفانه مغازه های بازار به خصوص جمهوری مدل های کپی چینی که بسیار شبیه به مدل اورجینال می باشند را خریداری کرده و به عنوان نو میفروشند و این افراد تنها به فکر سود قطعه میباشند و برایشان یک قطعه هوافضایی با یک میوه و یا کفش فرقی ندارد ولی در مجموعه بزرگ پرومک اصل اول ارائه خدمات و ارائه بهترین محصولات و اورجینال صنعت هوافضا در جهت رشد و توسعه این صنعت می باشد چرا که تمامی اعضای تیم پرومک از جوانان و فارق التحصیلان رشته هوافضا و مکانیک و برق می باشند که با هدف ارائه خدمات به شما کاربران عزیز دور هم جمع شده اند و کلیه قطعات وارد شده قبل از فروش در تیم تحقیق و توسعه شرکت تست و یا در پروژه های مجموعه که با ارگان های مختلف در حال انجام است استفاده می گردد.

بله تنها نمایندگی مجموعه پرومک می باشد- از زمان شروع فعالیت این کمپانی بزرگ مجموعه پرومک شروع به ارائه خدمات و پشتیبانی از این رادیوکنترل نموده است و تا همین امروز با توجه به تحریم ها و شرایط سختی برای کشور عزیزمان پیش آمده است ولی با توجه به سابقه و بزرگی مجموعه پرومک کمپانی Frsky تنها نمایندگی خود در خاورمیانه را به پرومک داده است و در شرایطی که مغازها و وبسایت های دیگر اقدام بی فروش این محصول کرده اند مجموعه چرومک از سال ها قبل اقدام به فروش با گارانتی یکساله این محصول بدون هیچ قید شرطی نموده است که مشتریان با خیال راحت اقدام به خرید و پشتیبانی قطعات بشوند ولی متاسفانه شاهد این بودیم که همکاران ما این محصول از پرومک تهیه کرده ولی با 50-100 هزارتومان زیر قیمت فروش به مشتری داده اند و مشتری بدون اطلاع از اینکه پرومک نمایندگی frsky در ایران می باشد این محصول بدون گارانتی یکساله طلایی پرومک از همکاران ما تهیه کرده و متاسفانه از کلیه تسهیلات و پشتیبانی های مجموعه پرومک محروم شده اند تنها به خاطر 50 هزار تومن کمتر!!

ارسال سفارش های اینترنتی که مقصد آن تهران می باشد کمتر از 24 ساعت و برای شهرستان ها بین 1 تا 2 روز کاری ارسال خواهد شد.

خیر ضرورتی ندارد ، تمامی سفارشات روزانه توسط مسئول فروش بررشی می شود و در صورت نیاز برای هماهنگی ارسال با شما تماس خواهند گرفت .

خیر ، مجموعه پرومک متشکل از دانش آموختگان دانشگاه های برتر کشور بوده و دارای بیش از 10 سال سابقه کار تخصصی در زمینه هوافضا و امور تحقیقاتی در این زمینه بوده و با  ارائه خدمات گسترده ی حرفه ای از آموزش تا تصویربرداری و تقشه برداری هوایی و طراحی انواع سیستم های خاص مورد نیاز ارگان های مختلف در حوزه پهپادهای بدون سرنشین در تلاش است تا گامی برای پیشرفت و توسعه صنعت هوافضای کشور برداشته شود .

بله ، تیم فنی و تخصصی پرومک همواره برای ارائه مشاوره و خدمات فروش حضوری در نمایندگی های مجموعه حضور دارند . در صورتی که تمایل به مراجعه جضوری برای خرید و یا بازدید از محصولات را داشته باشید میتوانید با ما در تماس باشید و از خدمات مجموعه بهره مند شوید .